سياسة الاستخدام

قواعد وضوابط استخدام منصة فزعة للمساعدة والتطوع

مبادرة فزعة

مبادرة تطوعية تهدف إلى ربط المتطوعين والمساعدين مع المحتاجين في المجتمع

آخر تحديث: 2026-03-20

مقدمة

مرحباً بك في منصة فزعة. نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة ومفيدة لربط المحتاجين بالمتطوعين. من خلال استخدام هذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع القوانين المعمول بها.

الغرض من المنصة

  • تسهيل التواصل بين المحتاجين والمتطوعين في المجتمع
  • تشجيع العمل التطوعي والمساعدة المجتمعية
  • بناء مجتمع متعاون ومترابط
  • توفير منصة آمنة وموثوقة للخدمات التطوعية

مسؤوليات المستخدمين

عند التسجيل والاستخدام:
  • تقديم معلومات صحيحة وحديثة
  • المحافظة على سرية حسابك وكلمة المرور
  • الإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك
  • احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
عند نشر الطلبات والعروض:
  • التأكد من صحة ودقة المعلومات المقدمة
  • عدم نشر محتوى مخالف للقوانين أو الأخلاق
  • احترام خصوصية الآخرين
  • عدم استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها

الأنشطة المحظورة

  • نشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة
  • استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
  • انتحال شخصية أخرى أو تقديم معلومات كاذبة
  • إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها
  • محاولة اختراق أو إلحاق الضرر بالمنصة
  • استخدام المنصة للترويج لخدمات مدفوعة دون إذن
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية
  • مشاركة معلومات شخصية لآخرين دون إذن

الخصوصية وحماية البيانات

  • نحن نحترم خصوصيتك ونحمي معلوماتك الشخصية
  • نستخدم المعلومات فقط لغرض تحسين الخدمة
  • لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك
  • يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك في أي وقت
  • نستخدم تقنيات أمنية لحماية بياناتك

التواصل والرسائل

  • استخدم لغة مهذبة ومحترمة في جميع الرسائل
  • لا ترسل رسائل تحتوي على محتوى مسيء أو غير مناسب
  • احترم خصوصية الآخرين ولا تطلب معلومات شخصية غير ضرورية
  • أبلغ عن أي إساءة أو سلوك غير مناسب
  • استخدم نظام الرسائل الداخلي للمنصة عند التواصل

التقييمات والمراجعات

  • قدم تقييمات صادقة وعادلة بناءً على تجربتك الفعلية
  • لا تستخدم التقييمات لأغراض الانتقام أو التشهير
  • تجنب التقييمات المدفوعة أو المزيفة
  • كن موضوعياً في تقييمك وقدم ملاحظات بناءة

الإبلاغ والإشراف

  • يمكنك الإبلاغ عن أي انتهاك لهذه السياسة
  • سنراجع جميع البلاغات ونتخذ الإجراء المناسب
  • قد نعلق أو نحذف المحتوى المخالف
  • قد نوقف أو نحذف الحسابات المخالفة
  • نحتفظ بالحق في مراجعة أي محتوى في أي وقت

إخلاء المسؤولية

  • المنصة وسيط فقط ولا نتحمل مسؤولية جودة الخدمات المقدمة
  • نشجع المستخدمين على توخي الحذر عند التعامل مع الغرباء
  • لا نضمن توفر الخدمات أو جودتها
  • المستخدمون مسؤولون عن سلامة أنفسهم وممتلكاتهم
  • نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت

إنهاء الحساب

  • يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت
  • قد نوقف حسابك مؤقتاً أو نهائياً في حالة المخالفة
  • سيتم حذف معلوماتك الشخصية عند إنهاء الحساب
  • قد نحتفظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@fazaa.com
  • صفحة الفيسبوك: فزعة
  • صفحة التواصل معنا في الموقع

الموافقة على السياسة

باستخدام منصة فزعة، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على الالتزام بها.

نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة ومفيدة للجميع. شكراً لاختيارك فزعة.